CONSENTIMIENTO DE COMUNICACIONES
EXTRA HEALTH LLC
Fecha de Vigencia: Marzo 26, 2026
1. ALCANCE Y APLICABILIDAD DEL CONSENTIMIENTO DE COMUNICACIONES
El presente documento de “Consentimiento de Comunicaciones” (en adelante, el “Consentimiento”) constituye un acuerdo legal vinculante, integral y de aplicación obligatoria que regula la autorización otorgada por el usuario, consumidor potencial o miembro (en adelante, el “Usuario”) a favor de Extra Health LLC, sus afiliadas, subsidiarias, proveedores de servicios, centros de llamadas, agentes autorizados, plataformas tecnológicas, socios comerciales y terceros que actúan en su nombre (colectivamente, “Extra Health”) para realizar comunicaciones a través de diversos canales.
Este Consentimiento aplica sin limitación a todas las interacciones del Usuario con Extra Health, incluyendo, pero no limitado a, el envío de formularios en páginas web, páginas de aterrizaje, solicitudes de contacto, procesos de inscripción, interacciones telefónicas, comunicaciones por SMS, correos electrónicos, plataformas digitales, aplicaciones móviles, sistemas de mensajería y cualquier otro medio electrónico o no electrónico utilizado por Extra Health en el curso de sus operaciones comerciales.
El Usuario reconoce que este Consentimiento forma parte integral del marco contractual que regula su relación con Extra Health, y que se incorpora por referencia a los Términos y Condiciones, Acuerdo de Usuario, Política de Privacidad, Consentimiento de Telemedicina, divulgaciones DMPO, y cualquier otro documento legal aplicable, debiendo ser interpretado de manera conjunta con dichos instrumentos.
Asimismo, el Usuario reconoce que este Consentimiento rige tanto las comunicaciones previas a la inscripción como aquellas posteriores a la misma, incluyendo comunicaciones relacionadas con marketing, ventas, verificación de identidad, soporte al cliente, facturación, cumplimiento normativo, prevención de fraude y gestión de disputas.
2. NATURALEZA DEL CONSENTIMIENTO OTORGADO
El Usuario reconoce, declara y acepta que al proporcionar su información de contacto, incluyendo número telefónico, correo electrónico u otros identificadores de comunicación, y al hacer clic en botones como “Continuar”, “Inscribirme”, “Comenzar”, “Activar mi membresía”, “Quiero que me llamen” o cualquier acción afirmativa equivalente, está otorgando su consentimiento expreso, previo, informado y por escrito, en la medida permitida por la legislación aplicable, para ser contactado por Extra Health conforme a los términos establecidos en el presente documento.
El Usuario entiende que dicho consentimiento puede ser otorgado mediante mecanismos electrónicos, incluyendo formularios web, casillas de verificación, firmas electrónicas, confirmaciones digitales, grabaciones de voz, interacciones con sistemas automatizados o cualquier otro método legalmente válido de manifestación de voluntad.
El Usuario reconoce que este Consentimiento tiene efectos jurídicos vinculantes y que constituye evidencia suficiente de autorización para comunicaciones bajo leyes aplicables de telecomunicaciones y marketing, incluyendo, sin limitación, la Telephone Consumer Protection Act (TCPA), regulaciones de la Federal Communications Commission (FCC), y cualquier normativa estatal o federal aplicable.
Asimismo, el Usuario acepta que la ausencia de firma física no invalida este Consentimiento, y que los registros electrónicos, grabaciones de llamadas, logs de sistema, direcciones IP, marcas de tiempo, identificadores de dispositivo y otros datos asociados podrán ser utilizados como evidencia de su consentimiento en cualquier proceso administrativo, arbitral o judicial.
3. CONSENTIMIENTO EXPRESO PARA COMUNICACIONES (TCPA)
El Usuario otorga su consentimiento expreso, inequívoco y verificable para que Extra Health, sus afiliados, proveedores de servicios y centros de llamadas autorizados lo contacten mediante llamadas telefónicas, mensajes de texto (SMS), mensajes multimedia (MMS), correos electrónicos y otros medios electrónicos, utilizando, cuando corresponda, sistemas automáticos de marcación telefónica, tecnologías de marcación asistida, mensajes pregrabados o artificiales, y cualquier otra tecnología permitida por la ley aplicable.
El Usuario reconoce que este consentimiento se extiende al número telefónico proporcionado, independientemente de que dicho número esté registrado en listas estatales o federales de “Do Not Call” (DNC), en la medida permitida por la legislación aplicable, y que autoriza dichas comunicaciones incluso si se realizan mediante tecnologías automatizadas.
El Usuario entiende que las comunicaciones pueden incluir, sin limitación, contactos relacionados con solicitudes de información, procesos de inscripción, confirmaciones de membresía, verificación de identidad, asistencia en el uso de servicios, recordatorios de pago, notificaciones de cuenta, comunicaciones promocionales, ofertas comerciales, encuestas de satisfacción, actualizaciones de productos, y cualquier otra comunicación relacionada con los servicios ofrecidos por Extra Health.
El Usuario reconoce que este consentimiento no es una condición para la compra de bienes o servicios cuando así lo exija la ley aplicable, y que puede optar por no otorgar dicho consentimiento sin afectar su derecho a adquirir servicios por medios alternativos, cuando dichos medios estén disponibles.
4. ALCANCE DE LAS COMUNICACIONES AUTORIZADAS
El Usuario acepta que las comunicaciones autorizadas bajo este Consentimiento pueden realizarse a través de múltiples canales, incluyendo llamadas telefónicas en vivo, llamadas automatizadas, mensajes SMS, correos electrónicos, notificaciones push, plataformas de mensajería digital, sistemas CRM, y cualquier otro medio tecnológico utilizado por Extra Health o sus proveedores autorizados.
Dichas comunicaciones pueden tener fines diversos, incluyendo, pero no limitados a, la promoción de servicios, seguimiento de solicitudes, asistencia en procesos de inscripción, verificación de información proporcionada, confirmación de autorizaciones de pago, gestión de cuentas, atención al cliente, resolución de disputas, prevención de fraude, cumplimiento regulatorio y mantenimiento de registros de consentimiento.
El Usuario reconoce que la frecuencia, duración y contenido de las comunicaciones pueden variar dependiendo de la naturaleza de su interacción con Extra Health, su estado como prospecto o miembro, y sus preferencias de comunicación, en la medida en que dichas preferencias hayan sido registradas y sean técnicamente aplicables.
Asimismo, el Usuario acepta que algunas comunicaciones pueden ser realizadas por terceros que actúan en nombre de Extra Health, incluyendo centros de llamadas subcontratados, plataformas de mensajería, proveedores de marketing y proveedores de tecnología, quienes estarán sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad, seguridad y cumplimiento normativo.
5. USO DE SISTEMAS AUTOMATIZADOS Y TECNOLOGÍAS DE CONTACTO
El Usuario reconoce y acepta que Extra Health puede utilizar sistemas automatizados de comunicación, incluyendo sistemas de marcación automática, tecnologías de respuesta interactiva (IVR), mensajes pregrabados, inteligencia artificial conversacional, plataformas de envío masivo de SMS, y otras tecnologías de automatización, en la medida permitida por la legislación aplicable.
El Usuario entiende que dichas tecnologías pueden ser utilizadas para optimizar la eficiencia operativa, garantizar la consistencia de las divulgaciones, facilitar procesos de inscripción, mejorar la experiencia del usuario, y cumplir con obligaciones regulatorias relacionadas con la obtención y registro de consentimientos.
Asimismo, el Usuario reconoce que las interacciones con dichos sistemas pueden ser registradas, almacenadas y analizadas para fines de control de calidad, cumplimiento normativo, prevención de fraude, auditoría interna y defensa ante disputas, incluyendo reclamaciones bajo la TCPA u otras leyes aplicables.
El Usuario acepta que, en caso de participar en comunicaciones automatizadas, su interacción con dichos sistemas puede constituir evidencia de consentimiento, confirmación de datos, aceptación de términos o autorización de acciones específicas, dependiendo del contexto de la interacción.
6. REGISTROS DE COMUNICACIÓN Y CONSERVACIÓN DE EVIDENCIA
El Usuario reconoce, entiende y acepta expresamente que Extra Health podrá registrar, grabar, almacenar, transcribir, analizar y conservar cualquier comunicación realizada entre el Usuario y Extra Health, incluyendo, sin limitación, llamadas telefónicas entrantes y salientes, mensajes de texto (SMS/MMS), correos electrónicos, interacciones digitales, formularios electrónicos, respuestas a sistemas automatizados, y cualquier otra forma de comunicación permitida por la ley aplicable.
Dichos registros podrán incluir, sin limitación, grabaciones de voz, metadatos de llamadas, marcas de tiempo, registros de entrega de mensajes, confirmaciones de lectura, direcciones IP, identificadores de dispositivo, registros de autenticación, registros de consentimiento, contenido de mensajes y cualquier otro dato asociado a la comunicación.
El Usuario reconoce que estos registros son mantenidos por Extra Health con fines legítimos, incluyendo, pero no limitados a, cumplimiento contractual, cumplimiento normativo, verificación de consentimiento, control de calidad, capacitación de personal, prevención de fraude, gestión de reclamaciones, defensa ante disputas, respuesta a contracargos (chargebacks), cumplimiento con requerimientos de procesadores de pago, y soporte en procedimientos arbitrales o judiciales.
El Usuario acepta que dichos registros podrán ser utilizados como evidencia válida en cualquier procedimiento administrativo, arbitral o judicial, y que constituyen prueba suficiente de las comunicaciones realizadas, del consentimiento otorgado y de las acciones ejecutadas por el Usuario en relación con los servicios de Extra Health.
7. CONSENTIMIENTO PARA MENSAJES SMS Y MENSAJERÍA ELECTRÓNICA
El Usuario autoriza expresamente a Extra Health a enviarle mensajes de texto (SMS), mensajes multimedia (MMS) y otras formas de mensajería electrónica al número telefónico proporcionado, incluyendo mensajes relacionados con su solicitud de información, proceso de inscripción, confirmación de membresía, notificaciones de cuenta, recordatorios de pago, asistencia al cliente, verificación de identidad, comunicaciones de servicio y, cuando sea permitido por la ley aplicable, mensajes promocionales y de marketing.
El Usuario reconoce que dichos mensajes pueden ser enviados mediante plataformas automatizadas o proveedores de mensajería de terceros que actúan en nombre de Extra Health, y que pueden implicar el uso de tecnologías de automatización en cumplimiento con las leyes aplicables.
El Usuario entiende que la frecuencia de los mensajes puede variar dependiendo de la naturaleza de su relación con Extra Health, y que pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos por parte de su proveedor de servicios móviles, siendo el Usuario el único responsable de dichas tarifas.
Asimismo, el Usuario reconoce que Extra Health no garantiza la entrega oportuna ni la recepción de los mensajes, ya que dichos servicios dependen de operadores de telecomunicaciones y plataformas de terceros sobre los cuales Extra Health no tiene control directo.
8. MECANISMOS DE CANCELACIÓN (OPT-OUT) Y CONTROL DE COMUNICACIONES
El Usuario tiene el derecho de revocar su consentimiento para recibir determinadas comunicaciones, en la medida permitida por la ley aplicable, mediante los mecanismos establecidos por Extra Health, incluyendo, sin limitación, responder con la palabra “STOP” a mensajes SMS, utilizar enlaces de cancelación en correos electrónicos, contactar al servicio al cliente o seguir cualquier otro procedimiento de cancelación proporcionado en las comunicaciones.
El Usuario reconoce que la solicitud de cancelación puede no ser inmediata y que Extra Health podrá requerir un tiempo razonable para procesar dicha solicitud conforme a sus sistemas operativos y obligaciones regulatorias.
Asimismo, el Usuario entiende que la revocación del consentimiento para recibir comunicaciones de marketing no afectará la capacidad de Extra Health para enviar comunicaciones transaccionales o de servicio que sean necesarias para la administración de su cuenta, cumplimiento contractual, cumplimiento legal o ejecución de los servicios solicitados.
El Usuario acepta que es su responsabilidad mantener actualizada su información de contacto y gestionar sus preferencias de comunicación, y que Extra Health no será responsable por comunicaciones enviadas a información desactualizada proporcionada por el Usuario.
9. VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD Y PREVENCIÓN DE FRAUDE EN COMUNICACIONES
El Usuario reconoce que Extra Health puede utilizar comunicaciones telefónicas, mensajes electrónicos y otros medios para verificar su identidad, validar la información proporcionada, confirmar autorizaciones, detectar actividades sospechosas y prevenir fraudes.
Dichos procesos pueden incluir solicitudes de información adicional, confirmaciones por múltiples canales, autenticación mediante códigos de verificación, validación contra bases de datos de terceros, y cualquier otro mecanismo razonable de verificación utilizado por Extra Health o sus proveedores autorizados.
El Usuario acepta cooperar con dichos procesos de verificación y reconoce que la falta de cooperación o la imposibilidad de verificar su identidad podrá resultar en la limitación, suspensión o terminación de su acceso a los servicios.
Asimismo, el Usuario entiende que la información recopilada en estos procesos podrá ser compartida con proveedores de verificación de identidad, procesadores de pago, herramientas de prevención de fraude y autoridades competentes, conforme a la Política de Privacidad y las leyes aplicables.
10. COMUNICACIONES RELACIONADAS CON PAGOS, FACTURACIÓN Y AUTORIZACIÓN
El Usuario autoriza a Extra Health a comunicarse con él a través de los canales descritos en este Consentimiento para fines relacionados con pagos, facturación, autorizaciones de cargo, confirmaciones de transacciones, recordatorios de pago, notificaciones de fallas de cobro, actualizaciones de métodos de pago y cualquier otra comunicación necesaria para la gestión financiera de su cuenta.
El Usuario reconoce que dichas comunicaciones pueden ser esenciales para la correcta prestación de los servicios y que la falta de recepción o respuesta a dichas comunicaciones puede afectar su acceso continuo a los servicios.
Asimismo, el Usuario acepta que Extra Health podrá compartir información relacionada con dichas comunicaciones con procesadores de pago autorizados, instituciones financieras, redes de tarjetas, plataformas de facturación y otros proveedores necesarios para la ejecución de transacciones, detección de fraude y cumplimiento de obligaciones contractuales y regulatorias.
El Usuario entiende que los registros de dichas comunicaciones podrán ser utilizados como evidencia en procesos de resolución de disputas, incluyendo disputas de facturación, contracargos, reclamaciones con instituciones financieras y procedimientos arbitrales.
11. COMUNICACIONES DE MARKETING, PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN
El Usuario reconoce y acepta que Extra Health podrá utilizar los datos de contacto proporcionados para enviar comunicaciones de carácter promocional, publicitario y comercial relacionadas con los servicios ofrecidos, incluyendo, sin limitación, información sobre programas de membresía, beneficios, actualizaciones de productos, campañas promocionales, ofertas especiales, encuestas de satisfacción y otras iniciativas de marketing.
El Usuario entiende que dichas comunicaciones pueden ser personalizadas utilizando información recopilada a través de sus interacciones con Extra Health, incluyendo datos de comportamiento, historial de comunicaciones, preferencias declaradas y otros datos permitidos conforme a la Política de Privacidad.
Asimismo, el Usuario reconoce que las comunicaciones de marketing pueden ser enviadas directamente por Extra Health o a través de terceros proveedores de marketing y publicidad que actúan en su nombre, incluyendo plataformas de mensajería, sistemas de automatización de marketing, redes sociales y proveedores de publicidad digital.
El Usuario acepta que cualquier material publicitario o promocional recibido debe ser interpretado en conjunto con los documentos legales aplicables, y que ninguna comunicación de marketing constituye una garantía de resultados, beneficios específicos, disponibilidad de servicios o ahorros determinados.
El Usuario reconoce que tiene el derecho de optar por no recibir comunicaciones de marketing mediante los mecanismos de cancelación establecidos, sin que ello afecte las comunicaciones transaccionales o necesarias para la prestación de los servicios.
12. COMUNICACIONES TRANSACCIONALES Y DE SERVICIO (NO SUJETAS A OPT-OUT COMPLETO)
El Usuario reconoce que determinadas comunicaciones son esenciales para la prestación de los servicios y, por lo tanto, no pueden ser completamente deshabilitadas mientras exista una relación activa con Extra Health.
Estas comunicaciones incluyen, sin limitación, confirmaciones de inscripción, verificaciones de identidad, notificaciones de cuenta, recordatorios de pago, alertas de seguridad, comunicaciones de soporte técnico, actualizaciones del servicio, confirmaciones de cancelación y cualquier otra comunicación necesaria para la ejecución del contrato entre el Usuario y Extra Health.
El Usuario entiende que dichas comunicaciones pueden ser enviadas a través de los canales autorizados, incluyendo llamadas telefónicas, SMS, correos electrónicos u otros medios electrónicos, incluso en casos donde el Usuario haya optado por no recibir comunicaciones promocionales.
Asimismo, el Usuario acepta que la recepción de estas comunicaciones es una condición necesaria para el uso de los servicios, y que la negativa a recibirlas puede limitar o impedir la correcta prestación de los mismos.
13. PROVEEDORES DE SERVICIOS Y TERCEROS EN COMUNICACIONES
El Usuario reconoce y acepta que Extra Health podrá utilizar proveedores de servicios externos para la gestión, facilitación y ejecución de comunicaciones, incluyendo, sin limitación, centros de llamadas subcontratados, proveedores de mensajería SMS, plataformas de correo electrónico, proveedores de automatización de marketing, sistemas CRM, herramientas de análisis y plataformas tecnológicas.
El Usuario entiende que dichos terceros actúan en nombre de Extra Health y están sujetos a acuerdos contractuales que regulan el uso, protección, confidencialidad y seguridad de la información del Usuario, así como el cumplimiento de las leyes aplicables.
Asimismo, el Usuario acepta que sus datos podrán ser compartidos con dichos proveedores en la medida necesaria para ejecutar las comunicaciones autorizadas, incluyendo el envío de mensajes, realización de llamadas, gestión de respuestas, almacenamiento de registros y análisis de interacciones.
El Usuario reconoce que algunos de estos proveedores pueden operar en diferentes jurisdicciones y que la información puede ser transferida, procesada o almacenada fuera de su estado o país de residencia, conforme a lo establecido en la Política de Privacidad.
14. LIMITACIONES Y RESPONSABILIDAD EN COMUNICACIONES
El Usuario reconoce y acepta que las comunicaciones realizadas a través de redes de telecomunicaciones y plataformas tecnológicas pueden estar sujetas a limitaciones técnicas, interrupciones, retrasos, errores de transmisión o fallas fuera del control de Extra Health.
En consecuencia, Extra Health no garantiza la entrega, puntualidad, exactitud o integridad de las comunicaciones enviadas, ni será responsable por fallas en la recepción de mensajes, interrupciones de llamadas, retrasos en la entrega de correos electrónicos o cualquier otra incidencia derivada de sistemas de terceros.
El Usuario entiende que la disponibilidad y funcionamiento de las comunicaciones dependen, en gran medida, de proveedores externos de telecomunicaciones, servicios de internet, plataformas tecnológicas y dispositivos del Usuario, sobre los cuales Extra Health no ejerce control directo.
Asimismo, el Usuario acepta que Extra Health no será responsable por daños, pérdidas o inconvenientes derivados de fallas en comunicaciones, incluyendo, sin limitación, pérdidas de oportunidades, retrasos en la atención, errores de información o interrupciones en la prestación de servicios.
15. INTEGRACIÓN CON OTROS DOCUMENTOS LEGALES
El Usuario reconoce y acepta que el presente Consentimiento de Comunicaciones debe interpretarse en conjunto con otros documentos legales aplicables, incluyendo, sin limitación, el Acuerdo de Usuario, la Política de Privacidad, el Consentimiento de Telemedicina, la Divulgación DMPO, los Términos de Facturación y Renovación Automática, la Política de Cancelación y cualquier otro documento legal publicado por Extra Health.
En caso de conflicto entre este Consentimiento y otros documentos, se aplicarán las disposiciones más específicas para el tipo de comunicación en cuestión, sin que ello implique la nulidad de las demás disposiciones.
El Usuario entiende que este Consentimiento complementa, pero no sustituye, otras autorizaciones otorgadas en el contexto de su relación con Extra Health, incluyendo autorizaciones de pago, consentimientos médicos y acuerdos contractuales adicionales.
Asimismo, el Usuario acepta que cualquier consentimiento otorgado en otros documentos legales podrá ser reforzado, complementado o evidenciado mediante registros de comunicaciones conforme a lo establecido en el presente documento.
16. CONSERVACIÓN DE REGISTROS DE COMUNICACIÓN Y EVIDENCIA CONTRACTUAL
El Usuario reconoce y acepta que Extra Health conservará registros detallados de todas las comunicaciones realizadas en el marco de la relación contractual, incluyendo, sin limitación, grabaciones de llamadas telefónicas, registros de mensajes SMS enviados y recibidos, correos electrónicos, registros de consentimiento electrónico, logs de actividad, direcciones IP, identificadores de dispositivos, marcas de tiempo, y cualquier otra evidencia digital asociada a las interacciones del Usuario con Extra Health.
El Usuario entiende que dichos registros podrán ser utilizados por Extra Health para fines de cumplimiento contractual, verificación de consentimiento, prevención y detección de fraude, auditoría interna, cumplimiento regulatorio, gestión de reclamaciones, resolución de disputas, defensa ante contracargos (chargebacks), investigaciones legales y procedimientos arbitrales o judiciales.
Asimismo, el Usuario acepta que estos registros podrán ser compartidos con terceros autorizados, incluyendo, sin limitación, procesadores de pago, instituciones financieras, redes de tarjetas, asesores legales, autoridades regulatorias, árbitros y tribunales, en la medida necesaria para proteger los derechos e intereses de Extra Health o cumplir con obligaciones legales.
El Usuario reconoce que la conservación de estos registros se realizará durante el tiempo que Extra Health considere necesario para cumplir con fines legales, regulatorios y operativos, incluso después de la terminación de la relación contractual.
17. CONSENTIMIENTO INFORMADO Y ACEPTACIÓN EXPRESA
Al proporcionar su información de contacto, enviar formularios, interactuar con los canales de comunicación de Extra Health o utilizar sus servicios, el Usuario declara y garantiza que ha leído, comprendido y aceptado plenamente los términos del presente Consentimiento de Comunicaciones.
El Usuario reconoce que su consentimiento es otorgado de manera libre, informada, específica e inequívoca, y que comprende la naturaleza de las comunicaciones que podrá recibir, los medios a través de los cuales serán enviadas, y los fines para los cuales serán utilizadas.
Asimismo, el Usuario acepta que su consentimiento podrá ser evidenciado mediante registros electrónicos, grabaciones de llamadas, confirmaciones digitales, logs de sistema, marcas de tiempo y otros mecanismos de verificación utilizados por Extra Health.
El Usuario reconoce que el consentimiento otorgado constituye una autorización válida y exigible conforme a las leyes aplicables, incluyendo, sin limitación, aquellas relacionadas con comunicaciones electrónicas, telecomunicaciones, protección al consumidor y privacidad de datos.
18. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO Y EFECTOS
El Usuario podrá revocar su consentimiento para recibir determinadas comunicaciones en cualquier momento, utilizando los mecanismos de cancelación proporcionados por Extra Health, incluyendo, sin limitación, el envío de la palabra “STOP” en mensajes SMS, la actualización de preferencias en su cuenta o el contacto directo con el servicio de atención al cliente.
Sin embargo, el Usuario reconoce que la revocación del consentimiento no afectará la legalidad de las comunicaciones realizadas con anterioridad ni la validez de los registros existentes.
Asimismo, el Usuario entiende que la revocación del consentimiento para determinadas comunicaciones puede afectar la capacidad de Extra Health para proporcionar ciertos servicios, completar procesos de inscripción, verificar información, brindar soporte o cumplir con obligaciones contractuales.
Extra Health se reserva el derecho de continuar enviando comunicaciones transaccionales y necesarias para la prestación de los servicios, incluso después de la revocación de consentimientos relacionados con comunicaciones promocionales.
19. MODIFICACIONES AL CONSENTIMIENTO DE COMUNICACIONES
Extra Health se reserva el derecho de modificar, actualizar o reemplazar el presente Consentimiento de Comunicaciones en cualquier momento, con el fin de reflejar cambios en la legislación aplicable, en las prácticas comerciales, en las tecnologías utilizadas o en los servicios ofrecidos.
El Usuario será notificado de cualquier cambio material mediante medios razonables, incluyendo, sin limitación, correo electrónico, notificaciones dentro de la plataforma o publicación en el sitio web.
El uso continuo de los servicios por parte del Usuario después de la entrada en vigor de dichas modificaciones constituirá su aceptación de los términos actualizados.
En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con las modificaciones, deberá cesar el uso de los servicios y revocar su consentimiento conforme a los mecanismos establecidos.
20. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
El presente Consentimiento de Comunicaciones se regirá e interpretará de conformidad con las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin considerar sus principios de conflicto de leyes.
Cualquier disputa, reclamación o controversia que surja en relación con este Consentimiento o con las comunicaciones realizadas por Extra Health será resuelta de conformidad con las disposiciones de arbitraje establecidas en el Acuerdo de Usuario, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.
El Usuario acepta someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes del Condado de Miami-Dade, Florida, para cualquier procedimiento que no esté sujeto a arbitraje.
21. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para cualquier consulta, solicitud, revocación de consentimiento o inquietud relacionada con el presente Consentimiento de Comunicaciones, el Usuario puede comunicarse con Extra Health a través de los siguientes medios:
Extra Health LLC
8601 NW 27 Street
Miami, Florida 33122
Correo electrónico:
support@extrahealthcare.com
Servicio al cliente:
1-800-643-9872
El Usuario reconoce que Extra Health podrá utilizar esta información de contacto para responder a solicitudes, verificar identidad y gestionar comunicaciones relacionadas con este Consentimiento.