POLÍTICA DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
COOKIE POLICY & TRACKING TECHNOLOGIES DISCLOSURE
EXTRA HEALTH LLC
Fecha de Vigencia: Marzo 26, 2026
1. ALCANCE Y PROPÓSITO DE ESTA POLÍTICA DE COOKIES
La presente Política de Cookies y Tecnologías de Seguimiento (la “Política de Cookies”) constituye un instrumento legal vinculante que regula el uso, implementación, funcionamiento y divulgación de tecnologías de rastreo utilizadas por Extra Health LLC, sus afiliadas, subsidiarias, proveedores de servicios, plataformas publicitarias, socios comerciales y contratistas (colectivamente, “Extra Health”, “nosotros”, “nuestro” o la “Compañía”) en relación con los sitios web, páginas de aterrizaje, aplicaciones móviles, sistemas de inscripción, plataformas digitales, interfaces tecnológicas, centros de llamadas y cualquier otro canal digital o electrónico mediante el cual se ofrezcan o faciliten los servicios de Extra Health (colectivamente, los “Servicios”).
La presente Política se aplica a todos los usuarios, visitantes, clientes potenciales, miembros o cualquier persona que acceda, navegue, interactúe o utilice los Servicios desde cualquier dispositivo, incluyendo computadoras, teléfonos móviles, tabletas, dispositivos inteligentes u otros entornos digitales, independientemente de su ubicación geográfica.
Esta Política de Cookies debe leerse de manera conjunta con la Política de Privacidad de Extra Health, a la cual se incorpora por referencia, y en caso de conflicto o inconsistencia entre ambas, prevalecerá la disposición que otorgue mayor nivel de protección a los derechos del Usuario o mayor cumplimiento normativo según corresponda.
El propósito de esta Política es proporcionar una divulgación completa, transparente y conforme a derecho respecto a la utilización de cookies, píxeles, etiquetas, SDKs, identificadores persistentes y otras tecnologías de rastreo utilizadas por Extra Health, incluyendo su finalidad, alcance, funcionamiento, categorías de datos recopilados, uso de dicha información, transferencia a terceros, mecanismos de consentimiento y opciones disponibles para el Usuario.
El Usuario reconoce y acepta expresamente que el uso de los Servicios implica la implementación de tecnologías de seguimiento esenciales para el funcionamiento del modelo de negocio de Extra Health, incluyendo la optimización de campañas publicitarias, atribución de conversiones, análisis de comportamiento, prevención de fraude, mejora de servicios y cumplimiento de obligaciones contractuales y regulatorias.
Asimismo, el Usuario reconoce que el modelo operativo de Extra Health incluye un ecosistema de marketing digital basado en embudos de conversión que integran publicidad digital, páginas de aterrizaje, centros de llamadas y sistemas de inscripción, lo cual requiere la utilización de tecnologías de rastreo avanzadas para garantizar la correcta atribución de eventos, la validación de interacciones y la optimización del rendimiento comercial.
2. DEFINICIÓN DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en el dispositivo del Usuario cuando accede o interactúa con un sitio web o aplicación, y que permiten reconocer dicho dispositivo en visitas posteriores, almacenar preferencias, mantener sesiones activas y recopilar información sobre el comportamiento de navegación.
Además de cookies, Extra Health utiliza diversas tecnologías de seguimiento, incluyendo, sin limitación, etiquetas de píxel (pixel tags), web beacons, scripts de seguimiento, identificadores de dispositivos, almacenamiento local, SDKs (Software Development Kits), tecnologías de fingerprinting, y otros mecanismos similares diseñados para recopilar, analizar y procesar información relacionada con la interacción del Usuario con los Servicios.
Las cookies pueden clasificarse como cookies de primera parte (first-party cookies), que son establecidas directamente por Extra Health, o cookies de terceros (third-party cookies), que son establecidas por plataformas externas, tales como redes publicitarias, proveedores de análisis o socios tecnológicos que operan en conjunto con Extra Health.
Las tecnologías de seguimiento también pueden operar a nivel de dispositivo, sesión o usuario, permitiendo la correlación de datos entre diferentes sesiones, dispositivos y plataformas, lo cual facilita la implementación de funcionalidades avanzadas como el seguimiento entre dispositivos (cross-device tracking), atribución de conversiones multicanal y análisis de comportamiento a largo plazo.
El Usuario reconoce que estas tecnologías son fundamentales para el funcionamiento de servicios digitales modernos y que su uso es estándar en plataformas que operan con modelos de marketing digital, análisis de datos y optimización de experiencia de usuario.
3. TIPOS DE COOKIES UTILIZADAS
Extra Health utiliza múltiples categorías de cookies y tecnologías de seguimiento, cada una con finalidades específicas que contribuyen al funcionamiento integral de los Servicios.
Las cookies esenciales son aquellas necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y los Servicios, incluyendo la autenticación de usuarios, la gestión de sesiones, la seguridad del sistema, la prevención de accesos no autorizados y la ejecución de funciones fundamentales sin las cuales el sitio no podría operar correctamente.
Las cookies de rendimiento y análisis permiten recopilar información sobre cómo los usuarios interactúan con los Servicios, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, errores técnicos, patrones de navegación y comportamiento general, con el objetivo de mejorar el rendimiento del sitio y optimizar la experiencia del Usuario.
Las cookies analíticas son utilizadas para medir el uso de los Servicios, evaluar la efectividad de contenido y funcionalidades, identificar tendencias de comportamiento y generar informes agregados que permitan la toma de decisiones estratégicas basadas en datos.
Las cookies de funcionalidad permiten recordar las preferencias del Usuario, como idioma, configuración regional, selección de servicios, y otras personalizaciones que mejoran la experiencia de uso.
Las cookies de publicidad y segmentación son utilizadas para mostrar anuncios relevantes al Usuario, medir la efectividad de campañas publicitarias, realizar retargeting, construir perfiles de usuario, y optimizar estrategias de marketing digital mediante la recopilación de datos sobre intereses, comportamiento y actividad en línea.
El Usuario reconoce que estas categorías de cookies pueden operar de manera simultánea y que su funcionamiento puede implicar la interacción con múltiples sistemas internos y externos.
4. FINALIDAD DEL USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
Extra Health utiliza cookies y tecnologías de seguimiento con múltiples finalidades que son esenciales para la operación del negocio, la prestación de los Servicios y el cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.
Estas finalidades incluyen el funcionamiento técnico del sitio web, la autenticación de usuarios, la gestión de sesiones, la prevención de fraude, la detección de actividades sospechosas, la validación de identidad, la protección contra accesos no autorizados y la integridad del sistema.
Asimismo, las cookies permiten el análisis del comportamiento del Usuario, incluyendo patrones de navegación, interacción con contenido, tasas de conversión, abandono de procesos, rendimiento de páginas y otros indicadores clave que permiten optimizar la experiencia del Usuario y mejorar la eficiencia operativa.
Las tecnologías de seguimiento también son utilizadas para la personalización de contenido, la adaptación de la experiencia del Usuario, la entrega de recomendaciones relevantes y la mejora continua de los Servicios.
De manera crítica, Extra Health utiliza cookies para la atribución de campañas publicitarias, permitiendo identificar la fuente de tráfico, evaluar la efectividad de anuncios, medir conversiones, optimizar inversiones en marketing y garantizar la correcta asignación de resultados en un entorno multicanal.
El Usuario reconoce que sin el uso de estas tecnologías, muchas de las funcionalidades clave de los Servicios no podrían operar de manera eficiente o segura.
5. TECNOLOGÍAS DE PUBLICIDAD Y SEGMENTACIÓN (ADTECH)
Extra Health utiliza tecnologías avanzadas de publicidad digital proporcionadas por terceros para implementar campañas de marketing, medir su efectividad y optimizar la adquisición de usuarios.
Estas tecnologías incluyen, sin limitación, herramientas proporcionadas por Google Ads, Meta Platforms (incluyendo Facebook e Instagram), TikTok Ads y otras plataformas publicitarias, las cuales utilizan píxeles de seguimiento, cookies, identificadores de dispositivos y otras tecnologías para recopilar información sobre la interacción del Usuario con anuncios, sitios web y aplicaciones.
Estas plataformas pueden rastrear la actividad del Usuario a través de múltiples dispositivos y sesiones, permitiendo la implementación de estrategias de retargeting, segmentación de audiencias, personalización de anuncios y atribución de conversiones.
El Usuario reconoce que estas tecnologías pueden implicar la recopilación de información sobre su comportamiento en línea, incluyendo páginas visitadas, interacciones con anuncios, tiempo de permanencia, clics y otras métricas relevantes para fines publicitarios.
Asimismo, el Usuario reconoce que Extra Health no controla completamente el funcionamiento interno de dichas plataformas publicitarias y que estas operan conforme a sus propias políticas de privacidad y prácticas de tratamiento de datos.
Extra Health implementa estas tecnologías en cumplimiento con estándares de la industria, políticas de plataformas publicitarias y requisitos regulatorios aplicables, incluyendo principios de transparencia, consentimiento y divulgación adecuada.
6. TECNOLOGÍAS DE ANALÍTICA
Extra Health utiliza tecnologías de analítica avanzadas proporcionadas por terceros y desarrolladas internamente con el propósito de medir, evaluar, analizar y comprender el comportamiento de los usuarios dentro de los Servicios, así como para optimizar la funcionalidad, rendimiento y eficacia de las plataformas digitales operadas por la Compañía.
Estas tecnologías incluyen, sin limitación, herramientas como Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Analytics, TikTok Analytics, y otras plataformas de medición de datos que permiten recopilar información detallada sobre las interacciones del Usuario con los Servicios, incluyendo visitas a páginas, rutas de navegación, duración de sesiones, eventos específicos, conversiones, comportamiento en formularios, interacción con botones, desplazamiento en pantalla y otros indicadores relevantes.
La información recopilada a través de estas tecnologías puede ser agregada, anonimizada o pseudonimizada en la medida permitida por la ley, aunque en ciertos casos puede estar vinculada a identificadores únicos, tales como direcciones IP, identificadores de dispositivos, cookies persistentes o identificadores publicitarios, con el fin de permitir análisis longitudinales y atribución precisa de eventos.
El Usuario reconoce que estas tecnologías de analítica son fundamentales para la mejora continua de los Servicios, la optimización de la experiencia del Usuario, la identificación de errores técnicos, la evaluación del rendimiento del sistema y la toma de decisiones estratégicas basadas en datos.
Asimismo, el Usuario reconoce que dichas tecnologías pueden operar en conjunto con plataformas publicitarias y sistemas de marketing, permitiendo la integración de datos analíticos con datos de campañas, atribución multicanal y modelado de comportamiento del Usuario.
7. DIVULGACIÓN DE SEGUIMIENTO POR TERCEROS
Extra Health puede permitir que terceros implementen tecnologías de seguimiento en los Servicios, incluyendo, sin limitación, proveedores de servicios tecnológicos, plataformas de publicidad digital, herramientas de analítica, redes de afiliados, proveedores de prevención de fraude, sistemas de verificación de identidad y otros socios comerciales que operan en conjunto con la Compañía.
Estos terceros pueden recopilar información directamente desde el dispositivo del Usuario mediante cookies, píxeles, SDKs u otras tecnologías de seguimiento, y dicha información puede ser utilizada conforme a sus propias políticas de privacidad, las cuales pueden diferir de las prácticas de Extra Health.
Extra Health no controla, supervisa ni asume responsabilidad por las prácticas de recopilación, uso o divulgación de datos realizadas por dichos terceros, y el Usuario reconoce que el uso de estas tecnologías implica la posible transferencia de información a entidades independientes que operan fuera del control directo de la Compañía.
El Usuario acepta que la interacción con tecnologías de terceros es una parte inherente del ecosistema digital moderno, particularmente en contextos de publicidad digital, análisis de datos y optimización de plataformas, y que dichas interacciones pueden implicar la recopilación de datos en múltiples sitios web, aplicaciones y servicios.
Asimismo, el Usuario reconoce que ciertos terceros pueden utilizar datos recopilados a través de los Servicios para fines propios, incluyendo la mejora de sus servicios, la creación de perfiles de usuario, la segmentación publicitaria y la prestación de servicios a otros clientes.
8. DATOS RECOPILADOS A TRAVÉS DE COOKIES
Las cookies y tecnologías de seguimiento utilizadas por Extra Health pueden recopilar una amplia variedad de datos relacionados con el Usuario, su dispositivo, su comportamiento en línea y su interacción con los Servicios.
Estos datos pueden incluir, sin limitación, direcciones IP, identificadores únicos de dispositivos, identificadores publicitarios, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de servicios de internet, ubicación geográfica aproximada, idioma preferido, configuración regional, páginas visitadas, tiempo de permanencia, rutas de navegación, interacciones con elementos del sitio, clics, desplazamientos, conversiones, datos de formularios, eventos personalizados, referencias de tráfico, y cualquier otra información relevante para el funcionamiento y optimización de los Servicios.
Asimismo, las tecnologías de seguimiento pueden recopilar datos sobre la interacción del Usuario con campañas publicitarias, incluyendo impresiones, clics, conversiones, frecuencia de exposición, atribución de eventos y comportamiento posterior a la interacción con anuncios.
En ciertos casos, estos datos pueden combinarse con información obtenida a través de otras fuentes, incluyendo datos proporcionados directamente por el Usuario, datos provenientes de terceros o datos generados a través de interacciones con centros de llamadas, sistemas de inscripción o plataformas externas.
El Usuario reconoce que la recopilación de estos datos es necesaria para el funcionamiento de los Servicios y para la implementación de estrategias de marketing, análisis y prevención de fraude.
9. USO DE LOS DATOS DE COOKIES
Los datos recopilados mediante cookies y tecnologías de seguimiento son utilizados por Extra Health para una variedad de propósitos legítimos relacionados con la operación del negocio, la prestación de los Servicios y el cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.
Estos usos incluyen la mejora de la funcionalidad del sitio web, la optimización del rendimiento de los Servicios, la personalización de la experiencia del Usuario, la entrega de contenido relevante, la evaluación de la efectividad de campañas publicitarias, la atribución de conversiones, la segmentación de audiencias y la optimización de estrategias de marketing.
Asimismo, los datos pueden ser utilizados para la detección y prevención de fraude, la validación de identidad, la protección contra actividades maliciosas, la identificación de patrones sospechosos, la investigación de incidentes de seguridad y el cumplimiento de requisitos regulatorios.
Extra Health también puede utilizar estos datos para fines de análisis interno, investigación, desarrollo de productos, mejora de servicios, auditorías, cumplimiento normativo y defensa ante disputas, incluyendo disputas de pago, chargebacks y reclamaciones legales.
El Usuario reconoce que estos usos son necesarios para el funcionamiento del modelo de negocio de Extra Health y que forman parte integral de la prestación de los Servicios.
10. COMPARTICIÓN DE DATOS DE COOKIES
Extra Health puede compartir los datos recopilados a
través de cookies y tecnologías de seguimiento con terceros en la medida
necesaria para cumplir con los propósitos descritos en esta Política.
Estos terceros pueden incluir proveedores de servicios tecnológicos, plataformas de publicidad digital, herramientas de analítica, proveedores de prevención de fraude, procesadores de pago, socios comerciales, afiliados corporativos y autoridades legales o regulatorias cuando sea requerido por ley.
La compartición de datos puede implicar la transferencia de información a terceros ubicados dentro o fuera de los Estados Unidos, y el Usuario reconoce que dichas transferencias pueden estar sujetas a diferentes estándares de protección de datos.
Extra Health implementa medidas contractuales y técnicas razonables para garantizar que los terceros con los que comparte información cumplan con obligaciones de confidencialidad, seguridad y uso limitado de los datos, aunque no puede garantizar el cumplimiento absoluto de dichas obligaciones por parte de terceros independientes.
El Usuario reconoce que la compartición de datos es una práctica necesaria para la operación de los Servicios, particularmente en el contexto de publicidad digital, análisis de datos y procesamiento tecnológico.
11. CONSENTIMIENTO DE COOKIES Y OPCIONES DEL USUARIO
Extra Health implementa mecanismos de obtención de consentimiento para el uso de cookies y tecnologías de seguimiento en conformidad con las leyes aplicables, incluyendo, sin limitación, requisitos derivados de la legislación estatal de los Estados Unidos, principios de transparencia de la Federal Trade Commission (FTC) y marcos regulatorios como CCPA/CPRA en la medida aplicable.
Al acceder por primera vez a los Servicios, el Usuario podrá ser presentado con un aviso de cookies, banner de consentimiento o mecanismo similar diseñado para informar sobre el uso de tecnologías de seguimiento y permitir al Usuario aceptar, rechazar o configurar sus preferencias respecto al uso de dichas tecnologías, en la medida en que tales opciones sean técnicamente viables y legalmente requeridas.
El Usuario reconoce que, en ausencia de una selección explícita, el uso continuado de los Servicios puede ser interpretado como consentimiento implícito para el uso de cookies esenciales y, cuando esté permitido por ley, para otras categorías de cookies utilizadas para análisis, funcionalidad y publicidad.
Extra Health puede registrar, almacenar y mantener evidencia del consentimiento del Usuario, incluyendo registros de interacción con banners de cookies, configuraciones seleccionadas, direcciones IP, marcas de tiempo, identificadores de sesión y cualquier otro dato relevante, con el propósito de demostrar cumplimiento regulatorio, gestionar preferencias de privacidad y responder a auditorías o investigaciones regulatorias.
Asimismo, el Usuario reconoce que ciertas funcionalidades de los Servicios pueden no estar disponibles o pueden verse limitadas si decide rechazar o deshabilitar determinadas categorías de cookies, particularmente aquellas relacionadas con autenticación, seguridad, personalización o procesamiento técnico esencial.
12. CÓMO GESTIONAR O DESHABILITAR COOKIES
El Usuario tiene la capacidad de gestionar, restringir o deshabilitar el uso de cookies y tecnologías de seguimiento a través de diversas herramientas, incluyendo configuraciones del navegador web, configuraciones del dispositivo, controles del sistema operativo y herramientas de terceros diseñadas para la gestión de privacidad.
La mayoría de los navegadores web permiten al Usuario controlar el uso de cookies mediante la configuración de preferencias que pueden incluir la eliminación de cookies existentes, el bloqueo de nuevas cookies, la notificación previa a la instalación de cookies o la limitación del seguimiento entre sitios.
Adicionalmente, los dispositivos móviles pueden ofrecer configuraciones relacionadas con identificadores publicitarios, incluyendo la opción de limitar el seguimiento de anuncios, restablecer identificadores o desactivar el uso de identificadores para fines publicitarios.
El Usuario reconoce que la desactivación de cookies puede afectar negativamente la funcionalidad, rendimiento y experiencia de uso de los Servicios, incluyendo la imposibilidad de acceder a ciertas funcionalidades, la pérdida de preferencias guardadas, la reducción de personalización y la limitación de ciertas capacidades técnicas.
Extra Health no asume responsabilidad por las consecuencias derivadas de la desactivación o restricción de cookies por parte del Usuario, incluyendo cualquier impacto en la funcionalidad de los Servicios o en la calidad de la experiencia del Usuario.
13. DERECHOS DE EXCLUSIÓN PUBLICITARIA (OPT-OUT)
El Usuario puede ejercer opciones adicionales para limitar la recopilación y uso de información con fines publicitarios mediante herramientas de exclusión voluntaria proporcionadas por organizaciones de autorregulación de la industria, incluyendo, sin limitación, la Network Advertising Initiative (NAI) y la Digital Advertising Alliance (DAA).
Estas herramientas permiten al Usuario optar por no recibir publicidad basada en intereses de ciertas empresas participantes, accediendo a recursos como www.networkadvertising.org y www.aboutads.info, donde puede gestionar sus preferencias de publicidad conductual en línea.
Asimismo, plataformas específicas como Google, Meta (Facebook/Instagram) y TikTok ofrecen mecanismos propios de configuración de privacidad y preferencias publicitarias, los cuales permiten al Usuario controlar la personalización de anuncios, la recopilación de datos y el uso de información para fines publicitarios.
El Usuario reconoce que el ejercicio de opciones de exclusión publicitaria no elimina la recepción de publicidad en general, sino que limita la personalización basada en comportamiento, y que dichas herramientas pueden requerir el uso de cookies para registrar las preferencias de exclusión.
Extra Health no controla ni garantiza la efectividad de los mecanismos de exclusión ofrecidos por terceros, y el Usuario reconoce que la gestión de dichas preferencias depende de sistemas externos independientes.
14. SEÑALES “DO NOT TRACK” (DNT)
Algunos navegadores web y dispositivos móviles pueden transmitir señales de “Do Not Track” (DNT) para indicar la preferencia del Usuario de no ser rastreado en línea.
Actualmente, no existe un estándar uniforme ampliamente aceptado para la interpretación y aplicación de señales DNT, y como resultado, Extra Health no responde a señales DNT ni modifica sus prácticas de recopilación y uso de datos en función de dichas señales.
El Usuario reconoce que la ausencia de respuesta a señales DNT es consistente con prácticas comunes de la industria y que la funcionalidad de DNT puede variar significativamente entre navegadores y dispositivos.
Para gestionar sus preferencias de seguimiento, el Usuario debe utilizar los mecanismos descritos en esta Política, incluyendo configuraciones de cookies, controles del navegador y herramientas de exclusión publicitaria.
15. DERECHOS DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA (CCPA / CPRA)
En la medida en que la información recopilada a través de cookies y tecnologías de seguimiento constituya “información personal” bajo la legislación de California, incluyendo la California Consumer Privacy Act (CCPA) y la California Privacy Rights Act (CPRA), los residentes de California pueden tener derechos específicos con respecto a dicha información.
Estos derechos pueden incluir el derecho a solicitar acceso a la información personal recopilada, el derecho a solicitar la eliminación de información personal, el derecho a conocer las categorías de información recopilada y compartida, el derecho a optar por no participar en la “venta” o “compartición” de información personal para fines de publicidad conductual, y el derecho a no ser discriminado por ejercer sus derechos de privacidad.
Extra Health puede compartir datos recopilados a través de cookies con terceros para fines de publicidad y análisis, lo cual puede constituir “compartición” bajo la CPRA. En consecuencia, los Usuarios elegibles pueden ejercer su derecho a limitar dicha compartición mediante mecanismos de exclusión disponibles en los Servicios o mediante solicitudes directas a la Compañía.
Extra Health implementa procedimientos razonables para verificar la identidad de los solicitantes antes de procesar solicitudes de privacidad, y puede requerir información adicional para autenticar la solicitud y prevenir fraude.
Asimismo, Extra Health mantiene registros de solicitudes de privacidad y sus respuestas con fines de cumplimiento normativo, auditoría y defensa legal.
16. DIVULGACIÓN DE “VENTA” O “COMPARTICIÓN” DE DATOS
Bajo ciertas leyes de privacidad, incluyendo la CPRA, la transferencia de datos a terceros para fines de publicidad comportamental puede ser considerada como una “venta” o “compartición” de información personal, incluso cuando no existe intercambio monetario directo.
Extra Health puede participar en prácticas de compartición de datos con plataformas publicitarias, redes de marketing, proveedores de analítica y otros socios tecnológicos con el propósito de medir, optimizar y dirigir campañas publicitarias, lo cual puede implicar la transferencia de identificadores únicos, datos de comportamiento y otra información relevante.
El Usuario reconoce que estas prácticas son comunes en el ecosistema digital y que son necesarias para la operación de modelos de marketing basados en rendimiento, atribución y optimización de conversiones.
No obstante, Extra Health proporciona mecanismos para que los Usuarios elegibles ejerzan su derecho a optar por no participar en dichas prácticas en la medida exigida por la ley aplicable.
17. RETENCIÓN DE DATOS RELACIONADOS CON COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
Extra Health retiene la información recopilada a través de cookies y tecnologías de seguimiento durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política, incluyendo, sin limitación, la prestación de los Servicios, la optimización de plataformas digitales, el análisis de desempeño, la prevención de fraude, el cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias, y la defensa ante reclamaciones, disputas o investigaciones.
El período de retención aplicable puede variar dependiendo de la naturaleza de los datos, el tipo de cookie o tecnología utilizada, las obligaciones legales aplicables, los requisitos contractuales con terceros y las necesidades operativas del negocio. Algunas cookies pueden ser de sesión y eliminarse automáticamente al cerrar el navegador, mientras que otras pueden ser persistentes y permanecer almacenadas en el dispositivo del Usuario durante períodos más prolongados.
Extra Health también puede retener registros asociados con el uso de cookies, incluyendo logs de consentimiento, configuraciones de preferencias, identificadores de dispositivos, direcciones IP, marcas de tiempo, registros de interacción y datos de atribución, con el propósito de demostrar cumplimiento regulatorio, gestionar auditorías, responder a solicitudes de autoridades y defenderse frente a reclamaciones legales o disputas relacionadas con transacciones, publicidad o uso de los Servicios.
Asimismo, el Usuario reconoce que ciertos terceros que implementan tecnologías de seguimiento pueden retener datos conforme a sus propias políticas de privacidad, las cuales pueden establecer períodos de retención distintos y fuera del control directo de Extra Health.
18. LIMITACIONES DE SEGURIDAD
Extra Health implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información recopilada a través de cookies y tecnologías de seguimiento contra acceso no autorizado, divulgación indebida, alteración o destrucción.
No obstante, el Usuario reconoce y acepta expresamente que ningún sistema de transmisión de datos a través de Internet ni ningún sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta. La transmisión de información a través de redes públicas o privadas, incluyendo Internet, implica riesgos inherentes, incluyendo la posible interceptación, acceso no autorizado, pérdida de datos o exposición a actores maliciosos.
El Usuario asume dichos riesgos al utilizar los Servicios y reconoce que Extra Health no será responsable por daños derivados de incidentes de seguridad fuera de su control razonable, incluyendo ataques cibernéticos, brechas de datos en sistemas de terceros, vulnerabilidades tecnológicas desconocidas o eventos de fuerza mayor.
Asimismo, el Usuario reconoce que la implementación de tecnologías de terceros, incluyendo cookies, píxeles y SDKs operados por proveedores externos, puede implicar riesgos adicionales que están fuera del control directo de Extra Health, y que dichos terceros son responsables de la seguridad de sus propios sistemas.
19. PRIVACIDAD DE MENORES (COPPA)
Los Servicios de Extra Health no están dirigidos a menores de trece (13) años de edad, y la Compañía no recopila intencionalmente información personal de menores en violación de la Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) ni de otras leyes aplicables de protección de menores.
Extra Health no implementa tecnologías de seguimiento diseñadas específicamente para identificar, perfilar o dirigir publicidad a menores de edad, ni utiliza cookies con el propósito de recopilar información de menores de forma deliberada.
En el caso de que Extra Health tenga conocimiento de que ha recopilado información personal de un menor de trece (13) años sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales, la Compañía tomará medidas razonables para eliminar dicha información de sus sistemas en la medida requerida por la ley.
El Usuario reconoce que es responsable de supervisar el uso de los Servicios por parte de menores bajo su cuidado y de garantizar que dichos menores no proporcionen información personal sin la debida autorización.
20. USUARIOS INTERNACIONALES
Los Servicios de Extra Health están operados desde los Estados Unidos y están destinados principalmente a usuarios ubicados dentro de dicho territorio. No obstante, los Servicios pueden ser accesibles desde otras jurisdicciones, y el Usuario reconoce que, al acceder a los Servicios desde fuera de los Estados Unidos, su información puede ser transferida, procesada y almacenada en servidores ubicados en los Estados Unidos o en otras jurisdicciones.
Las leyes de protección de datos en los Estados Unidos pueden diferir de las leyes aplicables en otras jurisdicciones, y el Usuario reconoce que dichas diferencias pueden implicar niveles de protección distintos a los existentes en su país de residencia.
Al utilizar los Servicios, el Usuario consiente expresamente la transferencia internacional de su información, incluyendo datos recopilados a través de cookies y tecnologías de seguimiento, y reconoce que dicha transferencia es necesaria para la prestación de los Servicios, el funcionamiento de plataformas tecnológicas y la ejecución de operaciones comerciales.
Extra Health no garantiza que los Servicios sean apropiados o estén disponibles para su uso en todas las jurisdicciones, y el Usuario es responsable de cumplir con las leyes locales aplicables en su lugar de residencia.
21. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE COOKIES
Extra Health se reserva el derecho, a su entera discreción, de modificar, actualizar o reemplazar esta Política de Cookies en cualquier momento, con el fin de reflejar cambios en las prácticas de la Compañía, avances tecnológicos, modificaciones en la legislación aplicable o requerimientos regulatorios.
En caso de realizar cambios materiales a esta Política, Extra Health podrá notificar a los Usuarios mediante la publicación de la versión actualizada en los Servicios, la actualización de la fecha de “Última actualización” o mediante otros mecanismos de notificación razonables, incluyendo avisos en el sitio web o comunicaciones electrónicas.
El uso continuado de los Servicios por parte del Usuario después de la entrada en vigor de las modificaciones constituirá su aceptación de la Política revisada, en la medida permitida por la ley.
El Usuario es responsable de revisar periódicamente esta Política para mantenerse informado sobre las prácticas de recopilación y uso de datos de Extra Health.
22. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si el Usuario tiene preguntas, inquietudes, solicitudes o comentarios relacionados con esta Política de Cookies, el uso de tecnologías de seguimiento o las prácticas de privacidad de Extra Health, puede comunicarse con la Compañía a través de los siguientes medios:
Extra Health LLC
8601 NW 27 Street
Miami, Florida 33122
Correo electrónico: support@extrahealthcare.com
Servicio al cliente: 1-800-643-9872
El Usuario reconoce que Extra Health puede requerir información adicional para verificar la identidad del solicitante antes de responder a ciertas solicitudes relacionadas con datos personales, en la medida necesaria para prevenir fraude, proteger la seguridad de la información y cumplir con obligaciones legales.