SAVINGS DISCLAIMER & NO GUARANTEE OF BENEFITS
DISCLOSURE
AHORROS Y DECLARACIÓN DE AUSENCIA DE GARANTÍA DE BENEFICIOS
EXTRA HEALTH LLC
Fecha de Vigencia: Marzo 26, 2026
1. ALCANCE Y PROPÓSITO DEL DISCLAIMER
El presente documento denominado “Savings Disclaimer & No Guarantee of Benefits Disclosure” (en adelante, el “Disclaimer”) constituye una declaración legal integral, vinculante y de cumplimiento obligatorio emitida por Extra Health LLC, una compañía de responsabilidad limitada organizada bajo las leyes del Estado de Florida, incluyendo sus afiliadas, subsidiarias, socios comerciales, contratistas, proveedores de servicios, plataformas tecnológicas y redes de proveedores (colectivamente, “Extra Health”, “la Compañía”, “nosotros” o “nuestro”), y tiene como propósito establecer, de manera clara, expresa, inequívoca y conforme a los estándares regulatorios aplicables, las limitaciones, condiciones, naturaleza, alcance y restricciones relacionadas con cualquier referencia a “ahorros”, “descuentos”, “beneficios económicos” o expresiones equivalentes en relación con los programas, servicios, membresías y plataformas ofrecidas por Extra Health.
El presente Disclaimer aplica de forma amplia y sin limitación a todos los puntos de contacto entre Extra Health y cualquier usuario, consumidor potencial, miembro o tercero, incluyendo, pero no limitado a, sitios web corporativos, páginas de aterrizaje (landing pages), materiales publicitarios digitales o impresos, campañas en redes sociales, comunicaciones por correo electrónico, mensajes de texto (SMS), interacciones telefónicas a través de centros de llamadas, procesos de inscripción, grabaciones de verificación, contratos de membresía, presentaciones comerciales, contenido audiovisual, scripts de agentes y cualquier otra forma de comunicación, representación o divulgación de información relacionada con los Servicios.
El objetivo principal de este Disclaimer es asegurar el cumplimiento estricto con las leyes de protección al consumidor, regulaciones de la Federal Trade Commission (FTC), normativas estatales aplicables, regulaciones relacionadas con Discount Medical Plan Organizations (DMPO), estándares de redes de pago y requisitos de transparencia en publicidad, así como mitigar riesgos asociados a prácticas potencialmente engañosas, interpretaciones erróneas por parte de consumidores, disputas comerciales, contracargos (“chargebacks”), reclamaciones regulatorias y litigios.
En este sentido, el Usuario reconoce que cualquier referencia a posibles ahorros o beneficios económicos debe ser interpretada exclusivamente dentro del marco de este Disclaimer, y que el mismo prevalecerá sobre cualquier interpretación contraria derivada de material promocional, declaraciones de agentes, ejemplos ilustrativos o expectativas subjetivas.
2. NATURALEZA DEL PROGRAMA DE AHORROS
Extra Health opera como una plataforma de membresía de acceso a servicios de salud, cuyo propósito es facilitar al Usuario la posibilidad de acceder a redes de proveedores independientes, programas de descuento médico, servicios de telemedicina y otras soluciones relacionadas con el cuidado de la salud, mediante acuerdos comerciales, redes de proveedores y estructuras de acceso indirecto a tarifas preferenciales cuando dichas tarifas estén disponibles.
El modelo de Extra Health es estrictamente de acceso a oportunidades de ahorro y no constituye, bajo ninguna circunstancia, un sistema de precios garantizados, tarifas fijas o beneficios económicos predeterminados. Los posibles descuentos o ahorros que un Usuario pueda experimentar derivan exclusivamente de la participación voluntaria de proveedores independientes dentro de redes específicas, de acuerdos comerciales sujetos a cambios, y de múltiples variables externas que escapan al control directo de Extra Health.
En consecuencia, Extra Health no establece, fija, regula ni garantiza los precios cobrados por médicos, clínicas, hospitales, farmacias, laboratorios u otros proveedores de servicios de salud. Dichos proveedores mantienen total discreción profesional y comercial sobre sus tarifas, condiciones de servicio, disponibilidad y términos aplicables.
El Usuario reconoce expresamente que el acceso proporcionado por Extra Health es de naturaleza facilitadora y administrativa, y que cualquier ahorro potencial es el resultado de interacciones entre el Usuario y terceros independientes, sin que exista garantía alguna de que dichos ahorros se materialicen en cada caso.
3. AUSENCIA DE GARANTÍA DE AHORROS
Extra Health establece de manera expresa, categórica y sin ambigüedad que no garantiza, promete ni asegura la obtención de ahorros, descuentos, beneficios económicos, reducciones de costos ni ninguna ventaja financiera específica como resultado de la afiliación, uso o acceso a los Servicios.
Cualquier referencia a “ahorros”, “descuentos”, “reducciones de precio” o términos similares debe interpretarse únicamente como una posibilidad contingente, sujeta a la disponibilidad, participación y condiciones de terceros proveedores, así como a factores variables que incluyen, sin limitación, ubicación geográfica, tipo de servicio, complejidad del tratamiento, condiciones clínicas, disponibilidad de red, términos del proveedor, cambios en precios, regulaciones locales y condiciones de mercado.
El Usuario reconoce que los resultados reales pueden variar significativamente entre individuos, situaciones y proveedores, y que es posible que en ciertos casos no exista ningún ahorro en comparación con precios estándar, tarifas minoristas u otras opciones disponibles en el mercado.
Asimismo, el Usuario acepta que la percepción de ahorro puede depender de comparaciones subjetivas, metodologías distintas de evaluación de precios, y condiciones específicas de cada proveedor, lo cual refuerza la imposibilidad de establecer garantías uniformes o resultados consistentes.
Este Disclaimer constituye una negación expresa de cualquier expectativa razonable de ahorro garantizado, y su aceptación es condición esencial para el uso de los Servicios.
4. DISCLAIMER DE VARIABILIDAD DE PRECIOS
Los precios de los servicios de salud, incluyendo consultas médicas, servicios de telemedicina, medicamentos, procedimientos, pruebas de laboratorio y cualquier otro servicio relacionado, son determinados exclusivamente por los proveedores independientes que participan en las redes accesibles a través de Extra Health.
Dichos precios están sujetos a variaciones significativas basadas en múltiples factores, incluyendo, sin limitación, ubicación geográfica, especialidad médica, complejidad del caso, infraestructura del proveedor, acuerdos comerciales vigentes, disponibilidad de servicios, políticas internas del proveedor y condiciones del mercado.
Extra Health no tiene control sobre dichas variables ni sobre las decisiones de fijación de precios de los proveedores, y por lo tanto no puede garantizar consistencia, uniformidad ni previsibilidad en los costos de los servicios.
El Usuario reconoce que el mismo servicio puede tener precios distintos dependiendo del proveedor seleccionado, la región en la que se encuentre, el momento en que se solicite el servicio y otras circunstancias específicas, y que cualquier expectativa de precio uniforme o ahorro consistente es infundada.
5. DIVULGACIÓN DE CUMPLIMIENTO DMPO
El programa ofrecido por Extra Health incluye acceso a servicios administrados por una Discount Medical Plan Organization (DMPO), específicamente Access One Consumer Health, Inc., con domicilio en 84 Villa Road, Greenville, SC 29615, teléfono 1-800-896-1962, y sitio web www.accessonedmpo.com.
Este programa NO es un seguro de salud. El programa es un plan de descuento médico y NO constituye una póliza de seguro. El programa proporciona acceso a descuentos en ciertos proveedores de servicios de salud que han acordado participar en la red de la DMPO.
El miembro está obligado a pagar directamente a los proveedores de servicios de salud por todos los servicios recibidos. La DMPO y Extra Health no realizan pagos directos a los proveedores por servicios médicos.
Los descuentos pueden variar ampliamente dependiendo del proveedor, el servicio y la ubicación, y no todos los servicios están cubiertos o disponibles en todas las áreas. La participación de proveedores es voluntaria y puede cambiar sin previo aviso.
Este programa no está disponible en Alaska, Montana, Rhode Island, Utah, Vermont y Washington.
El Usuario reconoce que cualquier ahorro potencial está sujeto a la participación de proveedores dentro de la red DMPO y a las condiciones específicas de dichos proveedores, sin garantía de disponibilidad o resultado.
6. DISCLAIMER DE EJEMPLOS ILUSTRATIVOS
Cualquier ejemplo, ilustración, comparación de precios, estimación de ahorro, escenario hipotético o representación numérica de posibles beneficios económicos que pueda aparecer en los sitios web de Extra Health, páginas de aterrizaje, materiales publicitarios, comunicaciones electrónicas, scripts de call center o cualquier otro canal de comunicación, se proporciona únicamente con fines ilustrativos, educativos y demostrativos, y no debe ser interpretado bajo ninguna circunstancia como una garantía, promesa, representación vinculante o resultado esperado para ningún Usuario en particular.
Dichos ejemplos pueden basarse en datos históricos, promedios generales, escenarios hipotéticos o condiciones específicas que no necesariamente reflejan la realidad individual de cada Usuario, ni las condiciones actuales del mercado, ni la disponibilidad real de proveedores en una ubicación determinada. Asimismo, los ejemplos pueden no considerar variables críticas tales como condiciones médicas individuales, cambios en precios, limitaciones de red, términos del proveedor o regulaciones locales.
El Usuario reconoce y acepta que los ejemplos no constituyen una oferta, compromiso ni declaración contractual, y que cualquier decisión de inscripción o uso del Servicio no debe basarse exclusivamente en dichos ejemplos. La interpretación de estos ejemplos como garantías de ahorro está expresamente prohibida y constituye una lectura contraria a este Disclaimer.
7. DISCLAIMER DE PARTICIPACIÓN DE PROVEEDORES
La disponibilidad de proveedores dentro de cualquier red accesible a través de Extra Health no es universal, constante ni garantizada. La participación de médicos, clínicas, hospitales, farmacias, laboratorios, proveedores de telemedicina y cualquier otro prestador de servicios de salud es completamente voluntaria y puede variar en cualquier momento sin previo aviso.
Los proveedores pueden optar por unirse, abandonar, limitar su participación, modificar sus términos o cambiar sus tarifas en cualquier momento, lo cual puede afectar directamente la disponibilidad de servicios y la posibilidad de acceder a descuentos.
Extra Health no garantiza que un proveedor específico participe en la red en un momento determinado, ni que un servicio específico esté disponible bajo condiciones preferenciales en una ubicación determinada. Asimismo, la inclusión de un proveedor en cualquier listado o red no constituye una garantía de disponibilidad, calidad, continuidad ni condiciones específicas de servicio.
El Usuario reconoce que es su responsabilidad verificar la participación del proveedor, confirmar la disponibilidad de servicios y validar cualquier posible descuento antes de recibir servicios médicos, y que Extra Health no será responsable por la falta de disponibilidad o cambios en la red de proveedores.
8. DISCLAIMER DE TELEMEDICINA Y SERVICIOS RELACIONADOS
Los servicios de telemedicina accesibles a través de Extra Health son proporcionados por proveedores independientes debidamente licenciados, quienes operan bajo su propio criterio profesional, licencias, regulaciones aplicables y estándares clínicos, sin supervisión ni control por parte de Extra Health.
El acceso a servicios de telemedicina no garantiza precios específicos, tarifas reducidas, disponibilidad inmediata ni resultados clínicos determinados. Los costos de dichos servicios pueden variar dependiendo del proveedor, la naturaleza de la consulta, la especialidad médica, la jurisdicción y otros factores relevantes.
Extra Health no fija, controla ni garantiza las tarifas de telemedicina, ni participa en la relación médico-paciente, ni influye en decisiones clínicas, diagnósticos o tratamientos. Cualquier ahorro potencial en servicios de telemedicina es incidental, variable y no garantizado.
El Usuario reconoce que los términos, condiciones, precios y disponibilidad de servicios de telemedicina son establecidos exclusivamente por los proveedores independientes, y que cualquier expectativa de ahorro consistente o uniforme en este ámbito carece de fundamento contractual.
9. DISCLAIMER DE AHORROS EN FARMACIA / MEDICAMENTOS (RX)
Los posibles ahorros relacionados con medicamentos recetados (Rx) están sujetos a múltiples variables, incluyendo, sin limitación, la farmacia seleccionada, la disponibilidad de inventario, acuerdos de red, formulaciones específicas, marcas versus genéricos, ubicación geográfica, regulaciones estatales y cambios en precios del mercado farmacéutico.
No todas las farmacias participan en redes de descuento, y aquellas que participan pueden ofrecer precios distintos para el mismo medicamento. Asimismo, los precios pueden fluctuar con frecuencia y sin previo aviso.
Extra Health no garantiza que un medicamento específico esté disponible con descuento, ni que el precio ofrecido a través de la red sea inferior al precio minorista, ni que represente el precio más bajo disponible en el mercado.
El Usuario reconoce que es su responsabilidad comparar precios, verificar la participación de la farmacia y confirmar el costo antes de adquirir cualquier medicamento, y que cualquier ahorro potencial es variable, incierto y no garantizado.
10. DISCLAIMER DE LABORATORIOS Y SERVICIOS DIAGNÓSTICOS
Los servicios de laboratorio, pruebas diagnósticas y estudios clínicos accesibles a través de redes relacionadas con Extra Health están sujetos a disponibilidad limitada, participación de proveedores, acuerdos específicos de red y variaciones significativas en precios.
Los costos de pruebas diagnósticas pueden depender del tipo de prueba, la complejidad del análisis, la ubicación del laboratorio, la tecnología utilizada y otros factores técnicos y comerciales. No todos los laboratorios participan en programas de descuento, y aquellos que lo hacen pueden modificar sus tarifas en cualquier momento.
Extra Health no garantiza la disponibilidad de descuentos en servicios de laboratorio ni la existencia de tarifas preferenciales en todos los casos. Cualquier referencia a ahorros en este ámbito debe interpretarse como una posibilidad sujeta a condiciones específicas y no como un beneficio asegurado.
El Usuario acepta que debe verificar directamente con el proveedor de laboratorio la disponibilidad, precio y condiciones del servicio antes de proceder, y que Extra Health no será responsable por diferencias de precio, falta de disponibilidad o cambios en tarifas.
11. DISCLAIMER DE NO SEGURO / NO COBERTURA
Extra Health no es, bajo ninguna circunstancia, una compañía de seguros, ni un plan de seguro de salud, ni un producto de cobertura médica, ni un sustituto de seguro médico, ni un programa gubernamental de beneficios de salud, ni una entidad aseguradora autorizada, ni un administrador de beneficios de seguros, ni un proveedor de cobertura de gastos médicos.
El programa ofrecido por Extra Health constituye exclusivamente un programa de membresía que facilita el acceso a posibles descuentos y tarifas negociadas a través de redes de terceros, incluyendo organizaciones de planes médicos de descuento (DMPO) y otros proveedores participantes. Dicho programa no proporciona cobertura financiera, reembolso de gastos médicos, indemnización por servicios recibidos, ni pago directo a proveedores de salud.
El Usuario reconoce y acepta expresamente que todos los servicios médicos, consultas, tratamientos, medicamentos, procedimientos, estudios diagnósticos y cualquier otro servicio de salud deberán ser pagados directamente por el Usuario al proveedor correspondiente, independientemente de la existencia o no de un posible descuento.
Este programa no cumple con los requisitos de cobertura mínima esencial bajo leyes federales o estatales, no reemplaza seguros médicos tradicionales, no cumple con regulaciones de planes de seguro, y no debe ser utilizado como sustituto de cobertura médica integral.
12. RESPONSABILIDAD DE PAGO DEL MIEMBRO
El Usuario reconoce, acepta y acuerda que es el único responsable del pago total de todos los servicios médicos, farmacéuticos, diagnósticos, telemédicos y de cualquier otra naturaleza que reciba de proveedores independientes, independientemente de cualquier descuento potencial ofrecido a través del programa de membresía de Extra Health.
Extra Health no realiza pagos a proveedores, no intermedia pagos en nombre del Usuario, no asume responsabilidad financiera alguna por servicios recibidos, y no garantiza la aplicación de descuentos en ningún caso específico. El Usuario deberá pagar directamente al proveedor en el momento en que se preste el servicio o conforme a los términos establecidos por dicho proveedor.
La membresía en Extra Health no elimina, reduce automáticamente, ni sustituye la obligación de pago del Usuario, y cualquier expectativa en ese sentido constituye una interpretación incorrecta del programa.
El Usuario reconoce que la falta de pago a proveedores es responsabilidad exclusiva del Usuario y que Extra Health no será responsable por disputas, cargos adicionales, penalidades o acciones de cobro derivadas de la relación entre el Usuario y el proveedor.
13. LIMITACIÓN DE DECLARACIONES PUBLICITARIAS
Toda publicidad, material promocional, contenido en sitios web, páginas de aterrizaje, campañas digitales, comunicaciones por correo electrónico, mensajes SMS, scripts de call center y cualquier otro material de marketing asociado con Extra Health debe interpretarse como información general, ilustrativa y sujeta a condiciones específicas, y no como una garantía, promesa o representación vinculante de resultados, ahorros o beneficios específicos.
Extra Health realiza esfuerzos razonables para asegurar que sus materiales publicitarios cumplan con estándares regulatorios aplicables, incluyendo las guías de la Federal Trade Commission (FTC) y leyes estatales de protección al consumidor. Sin embargo, el Usuario reconoce que las declaraciones publicitarias pueden no reflejar todas las variables aplicables a su situación individual.
El Usuario acepta que cualquier decisión de compra o inscripción debe basarse en la totalidad de la información proporcionada durante el proceso de inscripción, incluyendo términos, condiciones, disclosures y verificaciones, y no exclusivamente en materiales publicitarios.
Asimismo, el Usuario reconoce que ninguna representación realizada en anuncios, testimonios o ejemplos constituye un compromiso contractual, y que cualquier expectativa basada únicamente en dichos materiales será considerada como no razonable bajo este Disclaimer.
14. ALINEACIÓN DE DISCLOSURES EN CALL CENTER Y PROCESO DE INSCRIPCIÓN
El Usuario reconoce que durante el proceso de inscripción, ya sea en línea, telefónicamente o a través de cualquier otro canal, recibirá información adicional, disclosures obligatorios, términos contractuales, confirmaciones de precios y explicaciones sobre la naturaleza del programa.
En el contexto de inscripciones realizadas a través de call center, el Usuario acepta que las llamadas pueden ser grabadas para fines de cumplimiento regulatorio, verificación de consentimiento, prevención de fraude, defensa ante disputas y control de calidad. Dichas grabaciones pueden ser utilizadas como evidencia en procesos de arbitraje, disputas de pago o investigaciones regulatorias.
El Usuario reconoce que los agentes de call center están obligados a comunicar información clave, incluyendo la naturaleza no aseguradora del programa, la ausencia de garantías de ahorro, la responsabilidad de pago directo al proveedor, y los términos de facturación recurrente.
La confirmación verbal o electrónica realizada por el Usuario durante el proceso de inscripción constituye evidencia de aceptación informada de estos términos, incluyendo el reconocimiento expreso de que los ahorros no están garantizados.
15. LENGUAJE DE DEFENSA DE CONTRACARGOS
El Usuario reconoce, acepta y declara que ha sido informado de manera clara, conspicua y suficiente de que el programa de Extra Health no garantiza ahorros específicos, que los descuentos son variables y dependen de múltiples factores fuera del control de Extra Health, y que cualquier decisión de inscripción se realiza con pleno conocimiento de dichas condiciones.
El Usuario acepta que no presentará disputas de pago, contracargos o reclamos de “producto no conforme” o “no conforme a lo anunciado” basados en diferencias entre expectativas subjetivas de ahorro y la realidad de los servicios recibidos, en la medida en que dichas expectativas no estén respaldadas por garantías contractuales expresas.
Extra Health podrá utilizar registros de transacciones, grabaciones de llamadas, logs de consentimiento, registros de IP, datos de dispositivos, confirmaciones electrónicas y cualquier otra evidencia relevante para defenderse ante disputas de pago, contracargos o reclamaciones similares.
El Usuario reconoce que la falta de obtención de un ahorro específico no constituye incumplimiento contractual ni fundamento válido para reversión de cargos.
16. CLÁUSULA DE NO CONFIANZA
El Usuario reconoce, acepta y acuerda expresamente que su decisión de adquirir, utilizar o mantener la membresía ofrecida por Extra Health no se basa en ninguna declaración, representación, expectativa o promesa fuera de lo expresamente establecido en este Disclaimer, en el Acuerdo de Usuario, en los términos de inscripción o en cualquier otro documento contractual formalmente proporcionado por Extra Health durante el proceso de contratación.
Sin limitar lo anterior, el Usuario declara que no ha confiado exclusivamente en materiales publicitarios, ejemplos ilustrativos, testimonios, comunicaciones de marketing, declaraciones verbales de agentes de ventas o cualquier otra información no contractual al momento de tomar la decisión de inscribirse en el programa.
El Usuario reconoce que ha tenido la oportunidad razonable de revisar toda la información relevante, realizar preguntas, obtener aclaraciones y comprender plenamente la naturaleza del programa antes de completar su inscripción, y que cualquier interpretación contraria a este entendimiento será considerada inválida y no vinculante para Extra Health.
Asimismo, el Usuario acepta que cualquier expectativa subjetiva de ahorro, beneficio económico o resultado específico no constituye una base válida para reclamaciones, disputas o acciones legales, en ausencia de una obligación contractual expresa.
17. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Extra Health LLC., sus afiliadas, subsidiarias, licenciatarios, proveedores de servicios, socios comerciales, administradores de redes, organizaciones de planes médicos de descuento, proveedores de telemedicina, y cada uno de sus respectivos directores, funcionarios, empleados, agentes, contratistas y representantes (colectivamente, las “Partes de Extra Health”) no serán responsables ante el Usuario bajo ninguna teoría legal, ya sea en contrato, responsabilidad civil, negligencia, responsabilidad estricta, garantía o cualquier otra, por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluyendo, sin limitación, pérdida de ahorros esperados, pérdida de oportunidades, pérdida de ingresos, pérdida de datos o cualquier otro daño económico o no económico derivado del uso o la imposibilidad de uso del programa.
Sin limitar lo anterior, Extra Health no será responsable por diferencias entre los ahorros esperados por el Usuario y los ahorros reales obtenidos, ni por la falta de disponibilidad de descuentos, ni por decisiones de precios adoptadas por proveedores independientes, ni por cambios en la participación de proveedores, ni por la calidad, resultado o disponibilidad de servicios médicos.
El Usuario reconoce que el programa es de naturaleza variable y que cualquier expectativa de resultados uniformes o garantizados es incompatible con el modelo del servicio.
En ningún caso la responsabilidad total acumulada de Extra Health excederá el monto efectivamente pagado por el Usuario a Extra Health durante el período de membresía en cuestión, o cien dólares estadounidenses (USD $100), lo que sea mayor, salvo en aquellos casos en los que la ley aplicable prohíba dicha limitación.
18. INDEMNIZACIÓN
El Usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne a las Partes de Extra Health frente a cualquier reclamación, demanda, pérdida, daño, responsabilidad, costo o gasto, incluyendo honorarios razonables de abogados, que surjan de o estén relacionados con: (i) el uso del programa por parte del Usuario; (ii) el incumplimiento de este Disclaimer o de cualquier otro acuerdo aplicable; (iii) la interpretación incorrecta por parte del Usuario de la naturaleza del programa; (iv) disputas entre el Usuario y proveedores de servicios de salud; (v) el uso indebido de información proporcionada por Extra Health; o (vi) cualquier reclamación basada en expectativas no garantizadas de ahorro o beneficios.
El Usuario reconoce que esta obligación de indemnización incluye reclamaciones derivadas de disputas de pago, contracargos, reclamaciones regulatorias, investigaciones de agencias gubernamentales y litigios iniciados por terceros.
Extra Health se reserva el derecho de asumir la defensa exclusiva de cualquier asunto sujeto a indemnización, en cuyo caso el Usuario cooperará plenamente con dicha defensa.
19. DECLARACIÓN DE CUMPLIMIENTO REGULATORIO
Extra Health declara que este Disclaimer ha sido redactado con el propósito de cumplir con las leyes y regulaciones aplicables en materia de publicidad, protección al consumidor, programas de ahorro en salud y organizaciones de planes médicos de descuento (DMPO), incluyendo, sin limitación, las directrices de la Federal Trade Commission (FTC) y leyes estatales relevantes.
Asimismo, este documento tiene como objetivo garantizar que todas las comunicaciones comerciales, materiales de marketing, procesos de inscripción y representaciones del programa se realicen de manera clara, transparente y no engañosa, en cumplimiento con los estándares regulatorios aplicables.
Extra Health implementa políticas internas, controles de cumplimiento y revisiones periódicas de sus materiales publicitarios y operativos para mitigar riesgos de prácticas engañosas, interpretaciones erróneas por parte de consumidores y exposición regulatoria.
Sin embargo, el Usuario reconoce que la interpretación de este Disclaimer debe realizarse en su totalidad y en conjunto con otros documentos contractuales, y no de forma aislada o parcial.
20. LIMITACIONES GEOGRÁFICAS
El programa de Extra Health no está disponible en todos los estados o jurisdicciones. En particular, este programa no está disponible en Alaska, Montana, Rhode Island, Utah, Vermont y Washington, debido a restricciones regulatorias, requisitos de licenciamiento u otras limitaciones legales.
La disponibilidad del programa puede variar adicionalmente dependiendo de regulaciones estatales, requisitos de proveedores, disponibilidad de redes y otros factores operativos o legales.
El Usuario reconoce que es su responsabilidad verificar la elegibilidad geográfica antes de inscribirse, y que Extra Health no será responsable por la imposibilidad de utilizar el programa en jurisdicciones donde no esté disponible.
Asimismo, el acceso a ciertos servicios, incluyendo telemedicina y descuentos específicos, puede estar sujeto a restricciones adicionales según la ubicación del Usuario.
21. MODIFICACIONES A ESTE DISCLAIMER
Extra Health se reserva el derecho, a su entera discreción y en cualquier momento, de modificar, actualizar, revisar, complementar o reemplazar total o parcialmente el presente Savings Disclaimer & No Guarantee of Benefits Disclosure, con el fin de reflejar cambios en su modelo de negocio, ajustes regulatorios, actualizaciones en redes de proveedores, modificaciones en prácticas comerciales, o cualquier otro factor relevante que pueda impactar la interpretación o aplicación de este documento.
Cualquier modificación será efectiva a partir de su publicación en los sitios web aplicables, incluyendo, sin limitación, extrahealthcare.com, myextrahealth.com y miextrahealth.com, o a través de cualquier otro medio razonable de notificación, incluyendo comunicaciones electrónicas, correos electrónicos, avisos dentro de la plataforma o notificaciones durante procesos de inscripción.
El uso continuo de los servicios, la permanencia en el programa o la falta de cancelación posterior a la publicación de modificaciones constituirá aceptación plena y vinculante de los términos revisados.
Extra Health podrá, a su discreción, requerir aceptación expresa adicional de versiones actualizadas del Disclaimer en procesos de inscripción, reactivación de membresía o interacción con ciertos servicios.
El Usuario reconoce que es su responsabilidad revisar periódicamente este Disclaimer para mantenerse informado sobre cualquier cambio, y que la falta de revisión no limita la aplicabilidad de las modificaciones.
22. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para cualquier pregunta, aclaración, solicitud de información adicional o presentación de reclamaciones relacionadas con este Disclaimer, el programa de membresía o cualquier aspecto de los servicios de Extra Health, el Usuario puede comunicarse a través de los siguientes canales oficiales:
Extra Health LLC
8601 NW 27 Street
Miami, Florida 33122
Correo electrónico: support@extrahealthcare.com
Servicio al Cliente: 1-800-643-9872
Servicio al Cliente DMPO: 1-877-271-6559
Administrador del Plan de Descuento Médico (DMPO):
Access One Consumer Health, Inc.
84 Villa Road
Greenville, SC 29615
Teléfono: 1-800-896-1962
Sitio web: www.accessonedmpo.com
El Usuario reconoce que cualquier comunicación oficial relacionada con este Disclaimer debe realizarse a través de los canales anteriores, y que Extra Health no será responsable por comunicaciones dirigidas a canales no autorizados.